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客戶紀(jì)實(shí)
北京的幺先生,謝謝您!
鈴鈴鈴,電話接起,熟悉的聲音傳來(lái),是跟進(jìn)近1個(gè)月的北京客戶幺先生來(lái)電。
幺先生是貿(mào)易中介的,之前聯(lián)系我們做Y-HG1冶金液壓缸,我們已經(jīng)過報(bào)價(jià),外型尺寸圖的確認(rèn)過程。此次來(lái)電,幺先生說,由于與國(guó)外客戶的付款方式?jīng)]達(dá)成共識(shí),所以此筆冶金液壓缸的訂單只能取消,特別打電話來(lái)告知。
這個(gè)電話對(duì)于幺先生來(lái)說,可打可不打,不打是正常的合情合理的,但是打了這個(gè)電話,足以說明一個(gè)人的涵養(yǎng)、職業(yè)道德。
做為業(yè)務(wù)員來(lái)說,認(rèn)真得做出一份報(bào)價(jià)并不是很輕松的事情,有時(shí)候還要經(jīng)過生產(chǎn)技術(shù)部門同事的溝通之后才能確定價(jià)格,每次報(bào)出價(jià)格后杳無(wú)音訊也是很正常的事情,因?yàn)閷?duì)方僅僅是想得到一個(gè)參考價(jià)而已,并無(wú)意向在你這里采購(gòu)。幺先生能想著打這個(gè)電話,說明他是真正了解業(yè)務(wù)的難處,真正做到了體貼,體現(xiàn)了采購(gòu)的專業(yè)性。在這里,向幺先生表示感謝,向北京人民表示感謝,贊一個(gè)!
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